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淘宝商城再曝假鞋风波千人受骗厂商谢绝鉴定

发布时间:2019-03-12 16:58:13 阅读: 来源:挂墙架厂家

双11的后遗症还未过去。继淘宝“聚划算”出售卡西欧假表后,淘宝商城旗下“星斗运动专营店”公然贩卖耐克、阿迪达斯等品牌的假运动鞋,令众多消费者上当受骗。愤怒的消费者抱团向售假店铺发起讨伐,要求“退一罚三”。但是使人失望的是,淘宝商城、工商局、和品牌厂商居然没有一家正面站出来解决问题,将消费者像皮球一样踢来踢去,维权之路格外艰苦。

被骗消费者达千人   近日,网友颜雅杏在本报论坛上反应,“双11”期间,她在淘宝商城“星斗运动专营店”看中一双耐克三叶草G50976男士鞋,标价376.2元,没想到货送到后,“Nike”标签居然是卡通版的,鞋底边有裂口,鞋垫超薄,底部用胶水简单地粘到鞋子上,一看就是假冒伪劣产品。受骗者远非小颜一人,《IT时报》记者采访后发现竟有安静淡然的意境图片百余人遭受一样噩运,他们自发组织了“淘宝讨伐赝品之旅”等三个维权QQ群,欲向淘宝商城讨回公道。群内网友“月半月半”告知记者,“星斗运动专营店”售假品牌主要为耐克、阿迪达斯和匡威,购买时许诺消费者“7天无理由退款,假一罚三”。但是当消费者收到赝品前去讨要说法时,他们却坚称自己是真货,谢绝赔款。“目前我们联系到受骗消费者400余人左右,预计全国范围内被骗人数在1000人以上,有些事情就不要拆穿金额达数十万。”

淘宝:退货容易赔款难

买到假鞋的消费者开始通过网络渠道进行申述和维权。就在消费者维权之时,“星斗”店铺突然登录不上。淘宝商城相干工作人员表示,由于该商户被举报违规,目前处于店铺处罚关闭状态,消费者可以进入“我的淘宝”发起维权。“消费者可以申请退货、让商铺退款。淘宝商城会根据消费者购买的商品,要求商家拿出相干的真货证明,否则必须无条件退款。”

但仅仅退款难以令消费者满乱 伦小说意。根据淘宝相干条例,如果买到赝品,可以“假一罚三”。对此,淘宝商城工作人员称,消费者必须拿出商品为假冒产品的相干校长小说鉴定证明,才能进行“假一罚三”。 而对消费者而言,要拿到这样的专业鉴定非常困难,这无疑阻止了他们的维权之路。

厂商:不愿为消费者鉴定

为了拿到产品鉴定,消费者屡次联系品牌厂商,却屡屡吃到“闭门羹”。和此前卡西欧、瑞士天梭不同,耐克、阿迪达斯等公司态度暗昧,他们表示,不能为个人进行产品检测,必须由工商局、质监局提交相干申请。

记者展转多方才联系到耐克、阿迪达斯公司,耐克客服中心的庄小姐对《IT时报》记者表示,对这些“山寨货”,他们没有“打假”的执法权。“耐克公司只受理专卖店和官网出售的产品,并验证其真假。至于其他产品鉴定都要走工商部门或质监部门流程,打击售假贩假也需他们牵头。”阿迪达斯上海总部知识产权中心的王小姐也持有一样观点。“除官方旗舰店以外,网上卖阿迪达斯产品的店铺都没有资质,网上的85%~90%都是赝品。如果消费者在网上买到伪劣产品,都拿来鉴定,我们实在忙不过来。由政府部门进行流程受理,最后依然会转到我们这边。”

工商局:只听雷声不下雨

根据厂商的说法,消费者又求助于工商部门,但是得到的回复也很是失望。 “星斗运动专营店”注册地在湖南长沙益阳市,发货地在广东东莞,而淘宝商城位于浙江杭州滨江市。消费者分别向多地工商局发起投诉。

12月1日,湖南益阳工商局工作人员称会跟进此事,并要求卖家到工商局报到,但是尔后便杳无音讯。东莞万江工商分局起初对记者表示,找不到该公司发货地址,没法受理,以后又称该公司不属他们的管辖范围。浙江滨江分局潘先生则答复,会有相干人员与消费者联系,最近淘宝的问题比较多,他们人手不够,需要一点时间。截至记者发稿时,消费者们仍在焦急等待。

记者手记

“打假”战役 为什么人人临阵畏缩?

在调查“星斗运动专营店”售假的进程中,记者曾获得卖家和消费者的对话截屏。在对话中,卖家称已退出淘宝商城,并很是猖狂地表示,“16000元的保证金扣完了,淘宝都拿我没办法!”对这样的卖家,淘宝也是有苦难言。为了少背黑锅,淘宝也曾试图提高技术服务费和提高保证金的方式,提升淘宝商城的进驻开店门坎,摆脱赝品、水货与劣质服务的困扰,却引发了中小商家攻击事件。

使人疑惑的是,厂家和工商执法部门对这类售假店铺本来应满腔怒火,深恶痛绝,现在却不愿出头。前一阵卡西欧、天梭赞不绝口,怒指假表事件,让消费者大呼痛快。而耐克、阿迪达斯等厂商面对市场上假鞋泛滥,却是言辞闪烁,不愿为消费者提供直接帮助,工商执法部门也恍如“事不关己,高高挂起”,摆出推脱敷衍的态度,让人大呼不解。那些暴光于媒体的风风火火的定期“联合打假”曾让我们振奋,试问,面对这场为千余消费者维权的“打假”战役时,为何人人临阵畏缩了呢?《IT时报》