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统一通信谁主沉浮

发布时间:2019-01-12 10:40:33 阅读: 来源:挂墙架厂家

微软教父比尔.盖茨曾经这样说,“我们在信息通信领域取得了前人无法想象的成就,但我们仍需通过各种方式或者设备查看电子邮件与电话留言,费时且费力;我们要努力记住越来越长的密码,协调多个联系人、各种约会以及桌面电脑与移动设备之间的数据。事实上,通信技术为我们提供的多种选择已成为一种负担,使我们与他人联系的过程甚至比以往更为困难”。

的确,企业员工的通信手段可以说是空前的丰富——办公电话、手机、传真、电子邮件、PC客户端......但是通信方式的增多不但没有给员工带来便利,给企业带来效率,反而造成经常性的信息延误、丢失,从而影响企业决策的制定和应对措施的实施,降低了企业的生产率,甚至对企业声誉和品牌美誉度也会造成极为恶劣的影响。因此,企业CIO和CEO都在寻求一种方式能够将各种通信应用整合到统一“桌面”,这个桌面载体可以是PC,也可以是手持设备,以彻底消除通信方式的过于分散给企业造成的痛楚。

解决之道便是统一通信。IDC认为统一通信将定义新一代通信与IT产业。该公司预测,2007年全球统一通信市场规模将达到48亿美元左右;到2011年,这个数字将有望增加到145亿美元。在笔者看来,数字虽然比较保守,但是已经具有足够的吸引力。电信运营商、ISP、传统电信厂商、数据设备厂商、软件厂商、存储厂商甚至终端厂商都涌入企业统一通信市场淘金。

去年7月,微软与北电结盟以共同致力于帮助企业转型,引领统一沟通的趋势。这可以看作是微软进军统一通信领域的一次公开宣布,并在业界引起不小的震动。有部分人认为通信不是微软的长项,因而不会全神贯注地投入统一通信领域。微软方面称“统一通信”为“统一沟通”,微软中国副总经理兼大中华区信息工作者业务群总监张柏舟对此解释是,微软认为统一沟通是指统一通信+软件保障+客户体验。

今年10月,微软在旧金山正式发布了包括OfficeCommunicationsServer2007、OfficeCommunicator2007、ExchangeServer2007和OfficeLiveMeeting2007等应用平台在内的统一通信解决方案。同月,微软中国和北电、AVAYA以及Dialogic等众多合作伙伴在北京共同举行了“统一沟通自在畅享——微软及合作伙伴统一沟通平台方案发布会”,正式宣布微软统一沟通解决方案在中国上市。业界惊呼:“狼真的来了!”

我们应该注意到,企业通信的发展有一个重要趋势就是由硬件向软件转变,与此对应的是,由技术向应用转变。无论是桌面,还是软件或者应用,这都是微软的拿手戏。因此,微软进军企业通信市场是水到渠成的事情。CCID分析师牟对此评论说:“统一沟通必然要涉及一系列的硬件、软件、服务所构成的环境;今天网络、硬件已经成为普遍的基础设施,软件成为在既有资源约束下提升生产力的重要手段,因此以软件为核心的微软在统一沟通领域就表现出了它的强大竞争力。微软的优势主要在于两点:一是整体解决方案,从企业用户常用的OUTLOOK、即时消息等入手构造从前台到后台、从平台到移动的整合通讯环境,迎合用户使用偏好;二是统一沟通是产业链与产业链、联盟与联盟之间的竞争,微软通过广泛结盟一方面完善方案扩展应用,同时也扩展了面向用户的触角。”此外,著名咨询机构Gartner也非常看好微软在统一通信领域的作为,认为微软在桌面应用与图形用户界面设计领域的丰富经验与坚实基础,有足够的能力和经验使复杂的通信应用转变为简便易用的解决方案。

实际上,沃尔沃、维珍百货以及环球电讯等数百客户在抢先体验了微软统一沟通平台之后,无不对其所提供的丰厚应用价值赞赏有加,他们一致认为,与传统通信技术相比,高效沟通软件为客户节约大量时间,提升生产效率。

不可否认,在软件和应用上,微软在业内首屈一指,但网络和相应的渠道并不是微软的强项。为了取长补短,聪明的微软选择了拥有100多年历史的北电和源自贝尔实验室的AVAYA这样的企业通信领军网络设备商作为合作伙伴,以实现“1+1>2”的效应。

选择和北电以及AVAYA合作的初衷无可挑剔,但是后两者都在统一通信领域跌打滚爬了多年,投入了巨大的精力和财力,同时取得了令人瞩目的成绩,也都做着称霸统一通信市场的梦。而微软对自己今后在统一通信领域扮演的角色也是雄心万丈。所以,在内容上,微软与这两者是合作大于竞争,但形式上绝对是竞争大于合作。这段姻缘是否能够圆满,从而实现完美的合力效应依旧是个未知数。此外,北电与AVAYA在企业通信领域是宿敌,微软如何平衡自己与这两者的关系也是一件很微妙的事情。

对于有想法的微软来说,万里长征还刚刚开始,我们不敢肯定的说有一天,微软将统领统一通信市场,但可以预见的是微软将在该领域占据举足轻重的地位。

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